Экипировка и снаряжение для охоты, рыбалки, туризма
от производителей ХСН и SALMO GROUP

8 (800) 444-30-48

Звонок по России бесплатный


Обмен и возврат

Покупатель вправе обменять/вернуть товар ненадлежащего качества или обменять/вернуть качественный товар не подошедший ему по каким-либо причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), в течении 14 календарных дней с момента получения товара, исключая товары, не подлежащие обмену по основаниям, указанным в ФЗ, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Условия возврата:

– Товар не находился в употреблении

– Сохранена оригинальная упаковка товара, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки

– Без дефектов (затяжек, дырок, распоранных швов, сломанных застежек и декоративных элементов).  Внимание! Без дефектов, если это не основная причина обмена/возврата.

– Имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара

– Срок с момента получения товара не превысил 14 календарных дней

Нижнее белье ( в том числе и термобелье) и чулочно – носочные изделия обмену и возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров»

При возврате товара надлежащего качества (в данную категорию входят товары, приобретенные покупателем и не имеющие объективных недостатков), расходы на доставку товара в интернет-магазин «KMF21» берет на себя покупатель

При возврате товара ненадлежащего качества, расходы на доставку товара в интернет-магазин «KMF21» берет на себя продавец.

Как вернуть, или обменять купленный товар

– Заполните заявление на обмен/возврат товара. Бланк заявления можно скачать здесь.

– Упакуйте заявление вместе с товаром на обмен/возврат.

– Вышлите посылку без наложенного платежа транспортной компанией Почта Россия или СДЭК. Для уточнения адреса свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для Вас способом.
Обязательно вышлите нам на почту help@kmf21.ru трек-номер посылки для ее отслеживания!

– После получения Вашей посылки мы проверяем, в каком состоянии находится товар, перед тем как осуществить его обмен или возврат денежных средств на Ваш счет.

При возникновении вопросов позвоните нам по бесплатному телефону 8 (800) 444-30-48 или напишите нам на почту help@kmf21.ru.

Возврат денежных средств

Мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней с момента получения товара от покупателя. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявление на обмен/возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Вход

Для входа в личный кабинет введите ваш E‑mail или номер телефона и пароль

Забыли пароль? Зарегистрироваться

Или войти через

Забыли пароль?

Укажите e-mail, который Вы использовали при регистрации. Данные для смены пароля будут отправлены вам по e-mail.

Войти Зарегистрироваться

Регистрация

Для регистрации укажите Имя, фамилию, e-mail, телефон и пароль

Войти Забыли пароль?

Или войти через

Восстановление пароля

Пожалуйста, введите новый пароль для входа в личный кабинет